NET 10: Net** is the worst when it comes to customer se...
Un NET 10 avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jay P. Alexander de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Jay P. Alexander
GetHuman:~Jay P. Alexander - pouvez-vous dire à nos autres NET 10 clients quand votre cas a eu lieu?
~Jay P. Alexander:Yeah. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté NET 10, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NET 10 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jay P. Alexander une liste de problèmes NET 10 courants)
~Jay P. Alexander:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jay P. Alexander sur le NET 10 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NET 10 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jay P. Alexander:Net** is the worst when it comes to customer service!!*I received a defective LG-*** phone that would not transmit my voice after about * minutes - I could hear the other party perfectly, however. After THREE (*) weeks, EIGHT (*) rounds of calls, and spending more than FOUR (*) hours in call time & money, inputting endless codes and trouble-shooting, it was determined I had a defective phone. Yet, none of the NET** representatives would commit to replace*exchange phones. Instead, each call required going through the entire trouble-shooting process again & again, with no records of any previous call information. E-mails and snail mail is worthless. NET** kept giving me the runaround to nowhere. Add to it all the language problems with each call* frequently necessitating repeated statements, and at times even the spelling of sentences. *NET** may seem like a good price initially, but when you have problems with their products and*or services, you will quickly lose time and mone
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NET 10. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NET 10?
~Jay P. Alexander:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jay P. Alexander:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NET 10 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jay P. Alexander:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NET 10 clients?
~Jay P. Alexander:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NET 10 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jay P. Alexander tirés de son NET 10 problème de service client survenu le octobre 21, 2017.