MySnuggieStore.com: Hank, the customer service rep, was AWESOME to...
Un MySnuggieStore.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~lookitschloe de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~lookitschloe
GetHuman:~lookitschloe - pouvez-vous dire à nos autres MySnuggieStore.com clients quand votre cas a eu lieu?
~lookitschloe:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté MySnuggieStore.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MySnuggieStore.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lookitschloe une liste de problèmes MySnuggieStore.com courants)
~lookitschloe:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lookitschloe sur le MySnuggieStore.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MySnuggieStore.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lookitschloe:Hank, the customer service rep, was AWESOME to me. I ordered something for Christmas, it didn't get delivered (actually, it was returned -- the "reason" section in his system said it was refused at my address. Not sure whose door the delivery person actually knocked on, but it wasn't mine!), I called, and he gave it to me and didn't deduct the refunded amount! Please order from their store if you're on the fence about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MySnuggieStore.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MySnuggieStore.com?
~lookitschloe:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lookitschloe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MySnuggieStore.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lookitschloe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MySnuggieStore.com clients?
~lookitschloe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MySnuggieStore.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lookitschloe tirés de son MySnuggieStore.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.
MySnuggieStore.com
3.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~lookitschloe MySnuggieStore.com
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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