MyCheckFree.com: As long as the stars are aligned and everything...
Un MyCheckFree.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melissa6lalala de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Melissa6lalala
GetHuman:~Melissa6lalala - pouvez-vous dire à nos autres MyCheckFree.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Melissa6lalala:Yup. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté MyCheckFree.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MyCheckFree.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melissa6lalala une liste de problèmes MyCheckFree.com courants)
~Melissa6lalala:"None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Melissa6lalala sur le MyCheckFree.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MyCheckFree.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melissa6lalala:As long as the stars are aligned and everything goes through on time, the service is OK. The minute there's a glitch there are no humans to speak to, no addresses on the website, and no direct lines of communication to anyone except through a link buried in a tree of other links for a specific bill. *They said they looked into the billing problem and it would be fixed within * to * days. Meanwhile, my car insurance is calling and asking where the payment went. Next the insurer is threatening cancellation. Where's the payment? Mycheckfree's next response was to say - oh, you should change the PO box address on the profile. It's the wrong one. However, I didn't enter this information, it was part of their service and THEY entered it. Alas. No one will hear me because there is no one to send this message to. *Nice threatening message on the cancellation page too. Basically, if you walk out on me now, babe- you'll never do bill pay in this town again! *Tough. I'm walking.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MyCheckFree.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MyCheckFree.com?
~Melissa6lalala:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melissa6lalala:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MyCheckFree.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melissa6lalala:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MyCheckFree.com clients?
~Melissa6lalala:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MyCheckFree.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melissa6lalala tirés de son MyCheckFree.com problème de service client survenu le octobre 29, 2017.