Murad.com: They changed their customer care to India. Emp...
Un Murad.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Upset
GetHuman:~Upset - pouvez-vous dire à nos autres Murad.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset:Yes I can. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Murad.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Murad.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset une liste de problèmes Murad.com courants)
~Upset:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset sur le Murad.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Murad.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset:They changed their customer care to India. Employees sound young but have a thick accent with their English. When I ask for their name they have an American name. I had an issue with a product sent to the wrong address. Their mistake, but they wanted me to call FedEx and have FedEx redirect to the correct address because this is the only way FedEx will redirect to the correct address. I can't imagine that if I am the sender I can't change the address unless FedEx thinks it is a scam from another county (i.e. India).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Murad.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Murad.com?
~Upset:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Murad.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Murad.com clients?
~Upset:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Murad.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset tirés de son Murad.com problème de service client survenu le novembre 23, 2017.