Mikasa: Sent email, waited a week, did not get response...
Un Mikasa avis client de l'utilisateur GetHuman ~phoenixy de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~phoenixy
GetHuman:~phoenixy - pouvez-vous dire à nos autres Mikasa clients quand votre cas a eu lieu?
~phoenixy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Mikasa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mikasa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phoenixy une liste de problèmes Mikasa courants)
~phoenixy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phoenixy sur le Mikasa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mikasa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phoenixy:Sent email, waited a week, did not get response. Called customer service, waited * minutes, got disconnected. Called again, waited ** minutes on hold, gave up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mikasa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mikasa?
~phoenixy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phoenixy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mikasa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phoenixy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mikasa clients?
~phoenixy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mikasa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phoenixy tirés de son Mikasa problème de service client survenu le novembre 12, 2017.
Mikasa
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~phoenixy Mikasa
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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