Microsoft - Tech Support: Terrible experience. I waited ** minutes on the...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~anonymous:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Terrible experience. I waited ** minutes on the phone, both of the gentlemen I spoke to were incredibly hard to understand due to their accents and voice disorder. They were not able to provide me with any assistance. I had to speculate why I was having certain problems with my software and ask multiple questions because they could not tell me anything on their own. To top it off, they were extremely rude. You would never get this kind of service when dealing with an associate from apple. I ended up spending more time messing around with my computer to figure out the problem when technical support should have just did their job. I will never call and ask for assistance from them ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 15, 2017.