Microsoft Office: I was trying to get some clarification and a wh...
Un Microsoft Office avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laurelle de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Laurelle
GetHuman:~Laurelle - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft Office clients quand votre cas a eu lieu?
~Laurelle:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft Office, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft Office courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laurelle une liste de problèmes Microsoft Office courants)
~Laurelle:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laurelle sur le Microsoft Office service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft Office de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laurelle:I was trying to get some clarification and a what should I do? on an email they out to me about Annual Maintenance Notice and this is what it said "To ensure you can continue to access the MCP member site and receive program notifications, you need to use the Microsoft account that is associated with your MC ID at least once a year. If this ID is not used during a **-month period, you will need to request a new access code to visit the MCP member site." I told them what it said. They were utterly confused and didn't understand what I want telling them. How is possible for them to send an email they don't understand? Then, finally (Robert) asked what system am I running on? Window something? Mac? I said Mac. He transfer me to a lady in another department. Then, telling her what I said to Robert. She transfer me to Francis, a guy who's probably in another department. I was in the middle of talking, he abruptly introduce himself like a repeated script saying "Hi! Im Francis from Microsoft
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft Office. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft Office?
~Laurelle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laurelle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft Office à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laurelle:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft Office clients?
~Laurelle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft Office pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laurelle tirés de son Microsoft Office problème de service client survenu le novembre 22, 2017.