Microsoft 365: everyone was very nice, but I was transferred f...
Un Microsoft 365 avis client de l'utilisateur GetHuman ~tomato tart de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~tomato tart
GetHuman:~tomato tart - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft 365 clients quand votre cas a eu lieu?
~tomato tart:Yeah. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft 365, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft 365 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tomato tart une liste de problèmes Microsoft 365 courants)
~tomato tart:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tomato tart sur le Microsoft 365 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft 365 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tomato tart:everyone was very nice, but I was transferred four times* on the final transfer, they apparently disconnected me. They had taken my phone number, but have yet to call back. I was on the phone just over ** minutes, most of it on hold.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft 365. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft 365?
~tomato tart:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tomato tart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft 365 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tomato tart:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft 365 clients?
~tomato tart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft 365 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tomato tart tirés de son Microsoft 365 problème de service client survenu le novembre 20, 2017.