Microsoft 365: Great service representative, but this website...

Un Microsoft 365 avis client de l'utilisateur GetHuman ~consumer1 de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~consumer1

GetHuman:~consumer1 - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft 365 clients quand votre cas a eu lieu?
~consumer1:Yup. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft 365, et si oui, comment?
~consumer1:J'ai utilisé le 800-865-9408 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Microsoft 365 sur laquelle j'étais:Microsoft 365 Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft 365 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~consumer1 une liste de problèmes Microsoft 365 courants)
~consumer1:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~consumer1 sur le Microsoft 365 service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft 365 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~consumer1:Great service representative, but this website does not explain that the phone number is for Corporate customers and Network Admins, not personal use customers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft 365. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft 365?
~consumer1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~consumer1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft 365 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~consumer1:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft 365 clients?
~consumer1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft 365 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~consumer1 tirés de son Microsoft 365 problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Microsoft 365

2.15 sur 5 étoiles | 102 avis

L'avis de ~consumer1 Microsoft 365

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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