Metro PCS: your directory service is terrible, You need to...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jimbob de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~jimbob
GetHuman:~jimbob - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~jimbob:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jimbob une liste de problèmes Metro PCS courants)
~jimbob:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jimbob sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jimbob:your directory service is terrible, You need to hire more people for a live operator, your service numbers are also,"something to be desired?" I am being facetious, because your CUSTOMER SERVICE is NO CUSTOMER SERVICE, it is a bunch(A LOT) of recorded advertisement only AND THE WAIT TIME IS DISGUSTING, I am considering on leaving your company for a phone company that IS MORE INTERESTED IN THEIR CUSTOMERS MORE THAN MAKING MONEY WITH PHONE ADVERTISEMENTS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~jimbob:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jimbob:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jimbob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~jimbob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jimbob tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.