Metro PCS: Over all experience is horrible, have had to ca...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Horrible Metro PCS forgeign Cu de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Horrible Metro PCS forgeign Cu
GetHuman:~Horrible Metro PCS forgeign Cu - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Horrible Metro PCS forgeign Cu une liste de problèmes Metro PCS courants)
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Horrible Metro PCS forgeign Cu sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Over all experience is horrible, have had to call them on several occasion: First and foremost unable to understand individuals on other end, and likewise, they had a poor command of the English language.. Secondly, they did not have a working knowledge of the equipment they sell.*Tried to make payment * day prior to due date... Said it could not authorize payment.. try different payment method.. so I opened a different tab on my browser and made a payment with another company that was due about the same date... opened third tab to my online banking with major bank.. by the way never had any online banking issues.... payment went through... contacted metro pcs..after long wait customer service agent ***** stated that I must have entered the wrong information, advised her of process I undertook to see if it was my bank, she insisted that it was my bank would would gladly process payment for a fee... I asked to speak to her supervisor... ****** reiterated whole scenario, he apologized w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~Horrible Metro PCS forgeign Cu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Horrible Metro PCS forgeign Cu tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 5, 2017.