Metro PCS: I was just talking to a machine, I ask for cust...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~very mad de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~very mad
GetHuman:~very mad - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~very mad:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~very mad une liste de problèmes Metro PCS courants)
~very mad:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~very mad sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~very mad:I was just talking to a machine, I ask for customer service and nothing was done for me. Very, very bad service. I got charged twice for the same month and I need to talk to a person, not to a voice machine
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~very mad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~very mad:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~very mad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~very mad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~very mad tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.