Megabus: customer service was poor, and is poor. There i...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~124 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~124
GetHuman:~124 - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~124:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~124 une liste de problèmes Megabus courants)
~124:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~124 sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~124:customer service was poor, and is poor. There is not a formal facility. contact is made over the phone. there are no checks or balances, and although pretty cheap, customers are going to eventually cacth on that there are no repercussions for aggressive behaviors from customer service and workers (bus drivers). This is a company that messes time and tme again, and people are left hanging, because there is never a resolution to the problem just constant nonsensical chatter
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~124:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~124:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~124:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~124:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~124 tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.