Megabus: My niece waited three hours for a bus that neve...

Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~AntMae de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~AntMae

GetHuman:~AntMae - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~AntMae:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
~AntMae:J'ai utilisé le 877-462-6342 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Megabus sur laquelle j'étais:Megabus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AntMae une liste de problèmes Megabus courants)
~AntMae:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~AntMae sur le Megabus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AntMae:My niece waited three hours for a bus that never came! They insisted that it did come and she didn't see it, which was not true! They refused to give a refund or even a credit! DON'T USE MEGABUS! This is the SECOND time they've done this to her!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~AntMae:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AntMae:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AntMae:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~AntMae:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AntMae tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Megabus

2.08 sur 5 étoiles | 229 avis

L'avis de ~AntMae Megabus

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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