Mattel: i bought a track "city speed way " hotwheels ab...
Un Mattel avis client de l'utilisateur GetHuman ~mamta de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~mamta
GetHuman:~mamta - pouvez-vous dire à nos autres Mattel clients quand votre cas a eu lieu?
~mamta :Yup. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Mattel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mattel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mamta une liste de problèmes Mattel courants)
~mamta :"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mamta sur le Mattel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mattel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mamta :i bought a track "city speed way " hotwheels about ** days back. it had a part missing and a wrong part. inspite of complaining i did not get any responce from the head office. but on contacting today they say that they made a call to me and that i did not respond. this is not true. i am highly disapointed with the service .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mattel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mattel?
~mamta :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mamta :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mattel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mamta :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mattel clients?
~mamta :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mattel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mamta tirés de son Mattel problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Mattel
3.50 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~mamta Mattel
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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