Match.com: I wanted to dispute a renewal charge. The lady...

Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~m311 de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~m311

GetHuman:~m311 - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~m311:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
~m311:J'ai utilisé le 800-926-2824 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Match.com sur laquelle j'étais:Match.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m311 une liste de problèmes Match.com courants)
~m311:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~m311 sur le Match.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m311:I wanted to dispute a renewal charge. The lady tried to talk around the issue for a while asking all kinds of questions about why I wanted to cancel and then rereading me the contract. She finally stopped when I had to say to stop arguing with me and tell me if she could help me. She did refund my charges which is the only reason I gave the service a *. When someone calls to complain or wants their money back, no not try to get them to sign up for more services. I will never use match again. Not because of the actual services but because of bad business practices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~m311:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m311:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m311:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~m311:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m311 tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Match.com

2.31 sur 5 étoiles | 316 avis

L'avis de ~m311 Match.com

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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