MassHealth: This is the WORST health care system. Can't get...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~cabbie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~cabbie
GetHuman:~cabbie - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~cabbie:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cabbie une liste de problèmes MassHealth courants)
~cabbie:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cabbie sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cabbie:This is the WORST health care system. Can't get hold of anyone and the phones are tied up when you do. Long wait. Can't get hold of Enrollment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~cabbie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cabbie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cabbie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~cabbie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cabbie tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 11, 2017.