MassHealth: My baby is sick we just got out of bay state me...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~virginia de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~virginia
GetHuman:~virginia - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~virginia:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~virginia une liste de problèmes MassHealth courants)
~virginia:"Renew Coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~virginia sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~virginia:My baby is sick we just got out of bay state medical center,, the problem is I have not got a new card for him now walgrwens won'tgive his mmedication is *:** at night no massjealth answer and I need this info so Walgreen's can give me his meds...Iccan't believe Mass health have no **** customer service like if people won't get sick between the hours of * pm and * am ****************
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~virginia:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~virginia:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~virginia:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~virginia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~virginia tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 18, 2017.