MagicJack: Update on the MJ* Fiasco since November. Emaile...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Extremely Disgruntled de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Extremely Disgruntled
GetHuman:~Extremely Disgruntled - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Extremely Disgruntled:Yes. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Extremely Disgruntled une liste de problèmes MagicJack courants)
~Extremely Disgruntled:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Extremely Disgruntled sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Extremely Disgruntled:Update on the MJ* Fiasco since November. Emailed DanB*****@***.com and *****@***.com with the ** pages of captures I had since November. About an hour later I was PERSONALLY called by an agent named Mary. She reviewed my complaints and for all the hassles that I have been through WITHOUT any contact, she is sending me a COMPLIMENTARY plus jack and I have to buy the second and subsequent years. For the money saved, I even added a year to the USB existing jack. Mary turned Disgruntled into Happy. She could not explain WHY and how they fixed my account, but apparently it was in Oracle, and NOT the ISP as the East-Indian Billing and Tech Support insisted it was. A HAPPY CAMPER NOW!*Truly Sorry, but I had to promise that the ***-***-xxxx number that she dialed out from I would keep secret. If you email the support address above, SHE promised she*they WILL get back to you if you follow that procedure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Extremely Disgruntled:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Extremely Disgruntled:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Extremely Disgruntled:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Extremely Disgruntled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Extremely Disgruntled tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 3, 2017.