MagicJack: THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAV...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~WILLIAMVALENTIN de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~WILLIAMVALENTIN
GetHuman:~WILLIAMVALENTIN - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~WILLIAMVALENTIN:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WILLIAMVALENTIN une liste de problèmes MagicJack courants)
~WILLIAMVALENTIN:"Purchase a ticket" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WILLIAMVALENTIN sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WILLIAMVALENTIN:THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAVE EVER DELT WITH BY FAR!!! I AM ** YEARS OLD AND I SPEAK VERY GOOD ENLISH IN FACT MUCH BETTER THAN SOME OF THE * COSTERMER SERVICE PEOPLE AT MAGIC JACK THEY R EXTREMLY RUDE AND ARE PROVIDING FAULSE INFOMATION ABOUT THERE PRODUCT. AND THE OFFER OF A FREE ** DAY TRIAL PERIOD BUT THEY BILLED ME AFTER * WEEKS IN THE AMOUNT OF $***.** I WAS NEVER INFORMED THAT I WOULD BE SUBJECTED TO PAY OR BE CHARGED A PLAN FEE OF $***.** PER UNIT . I REQUESTED * OF THESE. AND MOST IMPORTANTLY THE * ADVERTIZEMENTS I READ COMPLETELY FRONT AND BACK. EVEN THE TINYIEST PRINT AT NO TIME IS THIER ANY NOTIFICATION THAT U NEED A MOTUM OR ROUTER TO USE . IT ONLY SAYS THAT U CAN USE THIS PRODUCT WITH OR WITHOUT A COMPUTOR!!! I HAD TO CALL MY AMERICAN EXPRESS CARD COMPANY TO LET THEM KNOW THAT I DID NOT WHAT MAGIC JACK TO DEBIT MY ACCOUNT AT ALL EVER!!!!!! BUT THEY ALREADY DEBITED THE MONEY!!! I WANTED TO SPEAK TO A MANEGER TO CONVEY MY DISATIFACTION ON VARIUOS LEVELS!,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~WILLIAMVALENTIN:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WILLIAMVALENTIN:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WILLIAMVALENTIN:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~WILLIAMVALENTIN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WILLIAMVALENTIN tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 12, 2017.