MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Customer Svc Mgr de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Customer Svc Mgr:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Customer Svc Mgr une liste de problèmes MagicJack courants)
~Customer Svc Mgr:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Customer Svc Mgr sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Customer Svc Mgr:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Customer Svc Mgr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Customer Svc Mgr:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Customer Svc Mgr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Customer Svc Mgr tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 12, 2017.