Macy's: i didnt recieve my package when i tracked it it...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~stephiee de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~stephiee
GetHuman:~stephiee - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~stephiee:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stephiee une liste de problèmes Macy's courants)
~stephiee:"Refund order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stephiee sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stephiee:i didnt recieve my package when i tracked it it said it was delivered, it wasnt. so when i called the customer service number i got to speak to a LIVE person who was very helpful and made a reshipment so i can get my items. the rep was very helpful although she had a strong indian accent she was very helpful and assisted me well. I dont think i will be doing any more online shopping because id rather pay and have my items handed directly to me rather than pay and wait and have the chance that it wont be delivered to my home but to someone elses
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~stephiee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stephiee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stephiee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~stephiee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stephiee tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 19, 2017.