Macy's: They removed a late charge. Do you believe that...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~anony2 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anony2
GetHuman:~anony2 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~anony2:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anony2 une liste de problèmes Macy's courants)
~anony2:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anony2 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anony2:They removed a late charge. Do you believe that I had a balance of .** and they charged me a late fee of $*.**.? They did remove it after I requested them to do it after never being late.....weird world....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~anony2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anony2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anony2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~anony2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anony2 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 21, 2017.