Macy's: The service is horrible. No one picks up the p...

Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Leticia Dy de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Leticia Dy

GetHuman:~Leticia Dy - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Leticia Dy:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
~Leticia Dy:J'ai utilisé le 800-289-6229 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Macy's sur laquelle j'étais:Macy's Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Leticia Dy une liste de problèmes Macy's courants)
~Leticia Dy:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Leticia Dy sur le Macy's service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Leticia Dy:The service is horrible. No one picks up the phone after following your instructions to speak to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Leticia Dy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Leticia Dy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Leticia Dy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Leticia Dy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Leticia Dy tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Macy's

2.16 sur 5 étoiles | 261 avis

L'avis de ~Leticia Dy Macy's

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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