Macy's: Ordered a comforter set got the wrong one . Cal...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~NOLUCK de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~NOLUCK
GetHuman:~NOLUCK - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~NOLUCK:Yes. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NOLUCK une liste de problèmes Macy's courants)
~NOLUCK:"Return order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NOLUCK sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NOLUCK:Ordered a comforter set got the wrong one . Called c*service got the wrong one again. dealt twice with the c*service from Phillipines. Called again got someone in Arizona. He offrede a **% discount. All I wanted was a correct size comforter not a discount. Don't have Macys store where I live. Returning is a big hasssle. Will never buy comforter from macys again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~NOLUCK:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NOLUCK:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NOLUCK:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~NOLUCK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NOLUCK tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.