Macy's: I was talking to a credit representative and I...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~MaryLCustable de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~MaryLCustable
GetHuman:~MaryLCustable - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~MaryLCustable:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MaryLCustable une liste de problèmes Macy's courants)
~MaryLCustable:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MaryLCustable sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MaryLCustable:I was talking to a credit representative and I got a very hard time from that person because I was late with a payment he gave me a very hard time and was very rude and spoke to me with no respect and also spoke over me, I asked to speak to a supervisor and he would not let me talk to one, he just kept talking over me request, now I did not get his name but if you look at my account and see who I spoke to, then you will find out who this rude person. I am very very disappointed with Macy's. I just tried to call your *** number and got no where. What is wrong here. Someone need to make this good, and tell me their sorry. *I will not let this go. I want someone to speak to that person before he gets rude with someone else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~MaryLCustable:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MaryLCustable:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MaryLCustable:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~MaryLCustable:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MaryLCustable tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 19, 2017.