Macy's: Called this no. because I had received an Email...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~June L Messerly de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~June L Messerly
GetHuman:~June L Messerly - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~June L Messerly:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~June L Messerly une liste de problèmes Macy's courants)
~June L Messerly:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~June L Messerly sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~June L Messerly:Called this no. because I had received an Email from Macy's saying an order of mine had been cancelled. Had all pertinent info when I called. I had GREAT difficulty understanding young woman who answered. *Eventually she communicated she would send a duplicate order. Then a second prob came up. Macy's had incorrect zip code on my order. This led to much mostly incomprehensible communication from her. Eventually I asked to talk to supervisor. Was put on hold and after several minutes of waiting I hung up. I would like a phone no. where I can talk to a person at MACY'S CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~June L Messerly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~June L Messerly:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~June L Messerly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~June L Messerly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~June L Messerly tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 14, 2017.