Lumosity: I've tried for * days to get help. I've writte...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tiffany de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~Tiffany:Yeah. C'était morning, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tiffany une liste de problèmes Lumosity courants)
~Tiffany:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tiffany sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tiffany:I've tried for * days to get help. I've written a 'help' ticket and receive an email with a link to sign up for 'family plan'. NO HELP. VERY disturbing that I cannot get a real person. My question and the answer would be short normally. VERY disappointed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~Tiffany:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tiffany:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tiffany:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~Tiffany:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tiffany tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 27, 2017.