Louisville Gas & Electric Co: My power was disconnected yesterday (after I pa...
Un Louisville Gas & Electric Co avis client de l'utilisateur GetHuman ~cnavarre de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~cnavarre
GetHuman:~cnavarre - pouvez-vous dire à nos autres Louisville Gas & Electric Co clients quand votre cas a eu lieu?
~cnavarre:Yeah. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Louisville Gas & Electric Co, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Louisville Gas & Electric Co courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cnavarre une liste de problèmes Louisville Gas & Electric Co courants)
~cnavarre:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cnavarre sur le Louisville Gas & Electric Co service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Louisville Gas & Electric Co de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cnavarre:My power was disconnected yesterday (after I paid my bill) because the rude meter man would not take * minute out of his busy day to let my son call me to give him my payment confirmation number. They reconnected it, and then DISCONNECTED it AGAIN today! Supposedly, the service was already on when the meter man came to restore our service? This is against the rules. How is that my fault? I didn't turn it on* a meter man did. Their mistake, not mine! Yet, I am being charged an additional $** for reconnection fees!? Ridiculous! I attempted to call customer service to explain the situation. They are extremely rude, and unwilling to help. LGE are bullys, because we depend on their service for survival. Consumers need options. LGE needs a competitor company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Louisville Gas & Electric Co. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Louisville Gas & Electric Co?
~cnavarre:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cnavarre:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Louisville Gas & Electric Co à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cnavarre:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Louisville Gas & Electric Co clients?
~cnavarre:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Louisville Gas & Electric Co pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cnavarre tirés de son Louisville Gas & Electric Co problème de service client survenu le octobre 29, 2017.
Louisville Gas & Electric Co
4.00 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~cnavarre Louisville Gas & Electric Co
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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