Logitech: "Ron" or "Juan" repeated his "thank you for cal...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~nonny de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~nonny
GetHuman:~nonny - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~nonny:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nonny une liste de problèmes Logitech courants)
~nonny:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nonny sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nonny:"Ron" or "Juan" repeated his "thank you for calling..." message ** times as if he could not hear me and then repeated three times that he could not hear me and for me to call back at my convenience. The phone tree is a nightmare even with these tips.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~nonny:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nonny:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nonny:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~nonny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nonny tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 17, 2017.