Logitech: No waiting but as a tier * support person in my...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~KK de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~KK
GetHuman:~KK - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~KK:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KK une liste de problèmes Logitech courants)
~KK:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KK sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KK:No waiting but as a tier * support person in my career I can tell the tech I got was relatively smart because she immediately recognized she wasn't prepared to handle my issue and didn't waste time making me reboot and go through non related walkthroughs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~KK:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KK:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KK:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~KK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KK tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 23, 2017.