Linksys: Spent seconds waiting for someone, but the majo...
Un Linksys avis client de l'utilisateur GetHuman ~ThatQGuy de octobre 25, 2017
Contexte du cas de ~ThatQGuy
GetHuman:~ThatQGuy - pouvez-vous dire à nos autres Linksys clients quand votre cas a eu lieu?
~ThatQGuy:Yes. C'était middle of the night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Linksys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Linksys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ThatQGuy une liste de problèmes Linksys courants)
~ThatQGuy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ThatQGuy sur le Linksys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Linksys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ThatQGuy:Spent seconds waiting for someone, but the majority of the time on the phone was dead, like I was being actively ignored by the "tech". Hold time listed includes dead time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Linksys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Linksys?
~ThatQGuy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ThatQGuy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Linksys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ThatQGuy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Linksys clients?
~ThatQGuy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Linksys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ThatQGuy tirés de son Linksys problème de service client survenu le octobre 20, 2017.