Line2: No human available and I'm calling about a spec...
Un Line2 avis client de l'utilisateur GetHuman ~mitch de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~mitch
GetHuman:~mitch - pouvez-vous dire à nos autres Line2 clients quand votre cas a eu lieu?
~mitch:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Line2, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Line2 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mitch une liste de problèmes Line2 courants)
~mitch:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mitch sur le Line2 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Line2 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mitch:No human available and I'm calling about a specific billing issue I need resolved quickly. VERY inconvenient.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Line2. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Line2?
~mitch:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mitch:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Line2 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mitch:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Line2 clients?
~mitch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Line2 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mitch tirés de son Line2 problème de service client survenu le novembre 9, 2017.