Light In The Box: My mom placed an order Jan. **, **** for her Mo...
Un Light In The Box avis client de l'utilisateur GetHuman ~maratom143 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~maratom143
GetHuman:~maratom143 - pouvez-vous dire à nos autres Light In The Box clients quand votre cas a eu lieu?
~maratom143:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Light In The Box, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Light In The Box courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maratom143 une liste de problèmes Light In The Box courants)
~maratom143:"Missing Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~maratom143 sur le Light In The Box service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Light In The Box de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maratom143:My mom placed an order Jan. **, **** for her Mother of the Brides dress. As a business owner myself, the holidays shouldn't be reason to provide such **** poor customer service but the Light in the Box blamed the holidays as why her dress order wasn't made on time and wouldn't be shipped on time, though nowhere when placing order was this delay warned or stated. I sent emails asking where the dress was with a response coming WEEKS later thus leaving her daily waiting for the mail for the dress worrying if it got lost. This was*is truly unexcusable. The stress my now ** year old mother is under rushing to find a dress after thinking this one was arriving weeks ago angers me. BEWARE consumers - false advertising - the order wasn't expedited, wasn't even submitted on time because of some excuse of the holidays and it took them * weeks to even tell her the dress wasn't coming for another * weeks. Not worth the savings because not worth the stress when planning weddings have stress fa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Light In The Box. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Light In The Box?
~maratom143:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maratom143:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Light In The Box à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maratom143:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Light In The Box clients?
~maratom143:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Light In The Box pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maratom143 tirés de son Light In The Box problème de service client survenu le novembre 12, 2017.