Lifeproof: Bought directly from the company and received a...
Un Lifeproof avis client de l'utilisateur GetHuman ~Life-Poof! de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Life-Poof!
GetHuman:~Life-Poof! - pouvez-vous dire à nos autres Lifeproof clients quand votre cas a eu lieu?
~Life-Poof!:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Lifeproof, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lifeproof courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Life-Poof! une liste de problèmes Lifeproof courants)
~Life-Poof!:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Life-Poof! sur le Lifeproof service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lifeproof de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Life-Poof!:Bought directly from the company and received a defective unit. Tried * times waiting more than ** minutes for an answer and had to give up. Emailed them and it took them * days to respond, telling me to call them (!). I did, waited ** minutes this time and was told to wait for the calltaker that she had to "check with my higher up" to learn how to handle a return. She admitted she was new and did not know the process. Finally, I was told by a supervisor (add ** minutes to the call) that they would not pay the return shipping. Scam business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lifeproof. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lifeproof?
~Life-Poof!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Life-Poof!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lifeproof à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Life-Poof!:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lifeproof clients?
~Life-Poof!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lifeproof pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Life-Poof! tirés de son Lifeproof problème de service client survenu le novembre 13, 2017.