La-Z-Boy: Bought a Lazy Boy Recliner, A piece fell out un...
Un La-Z-Boy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judge de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Judge
GetHuman:~Judge - pouvez-vous dire à nos autres La-Z-Boy clients quand votre cas a eu lieu?
~Judge:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté La-Z-Boy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients La-Z-Boy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judge une liste de problèmes La-Z-Boy courants)
~Judge:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judge sur le La-Z-Boy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients La-Z-Boy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judge:Bought a Lazy Boy Recliner, A piece fell out underneath. Called customer Care. I was told. I had to pay $**.** for an inspection and $**.** labor to repair. This is a Lifetime warranty. Chair. Never buy anything Lazy Boy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant La-Z-Boy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème La-Z-Boy?
~Judge:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judge:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de La-Z-Boy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judge:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres La-Z-Boy clients?
~Judge:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour La-Z-Boy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judge tirés de son La-Z-Boy problème de service client survenu le novembre 18, 2017.