Kmart: I was disconnected repeatedly. The customer ser...
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman ~mashd de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~mashd
GetHuman:~mashd - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
~mashd:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mashd une liste de problèmes Kmart courants)
~mashd:"Cancel an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mashd sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mashd:I was disconnected repeatedly. The customer service help from people I did connect with was terrible. No-one seemed to be able to resolve an issue. It was probably the worse customer service I've ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
~mashd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mashd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mashd:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
~mashd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mashd tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 15, 2017.