on my second call to the KFC complaint line, I...
Un KFC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres KFC clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim :Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté KFC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KFC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes KFC courants)
~Jim :"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le KFC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KFC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim :on my second call to the KFC complaint line, I waited ** minutes, and went back on the computer and had them call me back, got the same run around, that an upper management person would contact me , when I told the operator that is what I was told a month ago , he said he is updating my complaint, asked him how long he though it would take, he said probably two days !! I told him I think the problem starts with upper management*KFC has a good product, but it is delivered to us inconsistently , they have some badly trained staff, and no concerned upper management , or owner operators. Come on KFC fix it !!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KFC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KFC?
~Jim :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KFC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KFC clients?
~Jim :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KFC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son KFC problème de service client survenu le novembre 19, 2017.