KFC: I was the first car at the drive thru. The emp...

Un KFC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melanie D de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~Melanie D

GetHuman:~Melanie D - pouvez-vous dire à nos autres KFC clients quand votre cas a eu lieu?
~Melanie D:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté KFC, et si oui, comment?
~Melanie D:J'ai utilisé le 800-225-5532 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman KFC sur laquelle j'étais:KFC Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KFC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melanie D une liste de problèmes KFC courants)
~Melanie D:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Melanie D sur le KFC service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KFC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melanie D:I was the first car at the drive thru. The employee came on and said he would be with me in a moment. I waited seven (*) minutes at the menu and when he came back to me, his exact words were "yeah, what do you want?." My response was "how about a thank you for waiting?" No response from your employee. I proceeded to give him my order and when I ordered mashed potatoes, he replied we don't have that. NO MASHED POTOATOES AT A KFC AT DINNER TIME????? I was livid and went inside. I asked for the manager and a woman raised her hand. I proceeded to tell her about her employee and her restaurant and she just stared at me. I left. Of note, there we only two (*) customers that I could see in your restaurant at the time. No idea why it took so long to take my order. I have been to this location before and you need to know that it is poorly managed and a bad image for the KFC brand. You really need to have several unannounced visits to get a true picture of your store and how poorl
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KFC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KFC?
~Melanie D:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melanie D:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KFC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melanie D:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KFC clients?
~Melanie D:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KFC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melanie D tirés de son KFC problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

KFC

3.48 sur 5 étoiles | 164 avis

L'avis de ~Melanie D KFC

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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