Julep: The first time I called I was prompted to leave...
Un Julep avis client de l'utilisateur GetHuman ~THill de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~THill
GetHuman:~THill - pouvez-vous dire à nos autres Julep clients quand votre cas a eu lieu?
~THill:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Julep, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Julep courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~THill une liste de problèmes Julep courants)
~THill:"None of those really matches why I wanted to contact Julep that day." était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~THill sur le Julep service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Julep de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~THill:The first time I called I was prompted to leave a voicemail. I left one, never to receive a call back. I called again, and was on hold forever. *rd times a charm! I called this morning and Karen answered w*thin * minutes to my surprise. I thought she was the robot so I kept saying " Hello" LOL. She didn't try to force me to stay, canceled and sent email while we were on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Julep. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Julep?
~THill:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~THill:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Julep à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~THill:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Julep clients?
~THill:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Julep pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~THill tirés de son Julep problème de service client survenu le novembre 18, 2017.