John Hancock: Upon separation from my previous employer,I req...
Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robbino de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Robbino
GetHuman:~Robbino - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
~Robbino:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robbino une liste de problèmes John Hancock courants)
~Robbino:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robbino sur le John Hancock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robbino:Upon separation from my previous employer,I requested a partial withdrawal from my ***K to help make ends meet while searching for a new job. After telling me the funds were going to be disbursed into my bank account on a Friday, I made other payments against those funds. After finding out from my bank that the deposit was not made as promised. I call JH on Monday, they change the disbursement date to Wed or Thurs! After explaining that I had payments out against the funds that was promised to be deposited, all I got was a handful of "sorry" from management and a new promise that the funds would be deposited on Wed or Thurs. Not want I needed to hear from the investment company that I trusted with my retirement, about receiving the money I desperately needed after just losing my job. This company made a difficult situation, worse. Don't make the same mistake as I did. Instead go with a competent investment company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
~Robbino:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robbino:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robbino:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
~Robbino:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robbino tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 9, 2017.