Jersey Central Power & Light (JCP&L): Customer service employees also supervisors nee...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~BJC de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~BJC
GetHuman:~BJC - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~BJC:Sure. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BJC une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~BJC:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BJC sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BJC:Customer service employees also supervisors need more training and less BS . Needs of customers should be first on their lists not looking to keep customers on the phone waiting. Deal with the problems using the K.I.S.S. Factor ( Keep It Simple Stupid )
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~BJC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BJC:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BJC:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~BJC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BJC tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 3, 2017.