JCPenney: I have tried so many times to reach you people...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~rnormore@rogers.com de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~rnormore@rogers.com
GetHuman:~rnormore@rogers.com - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~rnormore@rogers.com:Yes. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rnormore@rogers.com une liste de problèmes JCPenney courants)
~rnormore@rogers.com:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rnormore@rogers.com sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rnormore@rogers.com:I have tried so many times to reach you people and it is almost impossible to speak with someone I had a credit card from you people and have paid it of and cancelled my card I am so annoyed I can hardly speak I recieved another bill from you people again today telling me I owe $**.** I paid the $**.** on ******** and you recieved it on Jan ******* why did I get a bill stating I owe another $**.** and would be charged another $**.** if I didn't pay it I have delt with Kohl's for years and NEVER had trouble with them or late pay charges what is up with you people I am very annoyed at this point would you please let me know how I owe another $**.** I have my receipts that I paid and know you recieved the payment what is going on here I may be a Canadian but am not stupid **Rose Normore
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~rnormore@rogers.com:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rnormore@rogers.com:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rnormore@rogers.com:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~rnormore@rogers.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rnormore@rogers.com tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 7, 2017.