Ikea: When I finally go through all the menus to talk...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Evan de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Evan
GetHuman:~Evan - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Evan:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Evan une liste de problèmes Ikea courants)
~Evan:"Problem With an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Evan sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Evan:When I finally go through all the menus to talk to a customer service representative, it just hangs up on me. Happened three times in a row. I finally just didn't push any buttons and it put me on hold. Then I began waiting...forever. Now have to go back to the store to return something for the second time from the same order (First time something broken that had obviously been purchased previously). This time "co-worker" who gave us a packing list for all the things we needed for our wardrobe gave us wrong sized doors.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Evan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Evan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Evan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Evan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Evan tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 20, 2017.