Ikea: Held for a total of ** minutes and gave up. Use...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~harrie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~harrie
GetHuman:~harrie - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~harrie:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~harrie une liste de problèmes Ikea courants)
~harrie:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~harrie sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~harrie:Held for a total of ** minutes and gave up. Used the "call me" feature and got a call back in ** minutes. (Yay, call-me thingy!) Jason at IKEA was helpful, but had to put me on hold a couple of times for about ** additional minutes (over a **-minute phone call, to be fair). Overall service not too horrible once you get a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~harrie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~harrie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~harrie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~harrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~harrie tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 16, 2017.