Hulu Plus: Customer service was very kind, informative, an...
Un Hulu Plus avis client de l'utilisateur GetHuman ~joe de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~joe
GetHuman:~joe - pouvez-vous dire à nos autres Hulu Plus clients quand votre cas a eu lieu?
~joe:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Hulu Plus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hulu Plus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~joe une liste de problèmes Hulu Plus courants)
~joe:"Cancel account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~joe sur le Hulu Plus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hulu Plus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~joe:Customer service was very kind, informative, and resolved the issue in a quick and effecient manner. The agent could have asked more probing questions and looked at the account prior to answering the question. Once I esplained what was going on in more detail the customer support agent fixed the problem, waited for me to make sure it worked and made sure I didnt have any more issues. If I would have just accepted her first response it would have been unresolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hulu Plus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hulu Plus?
~joe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~joe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hulu Plus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~joe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hulu Plus clients?
~joe:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hulu Plus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~joe tirés de son Hulu Plus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.