HughesNet: Was trying to cancel service. Relocating to a d...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-357568 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-357568
GetHuman:GetHuman-357568 - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-357568:Yup. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-357568 une liste de problèmes HughesNet courants)
GetHuman-357568:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-357568 sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-357568:Was trying to cancel service. Relocating to a different state. Had * mo's remaining on a contract that I did not know existed but did not dispute. Long time customer. Was told $***.** as a penalty for early cancellation. Asked to downgrade service, then cancel. Went upline to one supervisor who refused to negotiate or transfer me to her supervisor or cancel under lower plan. Asserted she had no authority to negotiate. When asked where Hughes Net headquarters was located, she responded "United States". When pressed she said she only knew the "city" which was Maryland!!*I wasted ***min of my day with no satisfaction, after putting us with sub-par intenet connection for years. *Thanks HughesNet!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
GetHuman-357568:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-357568:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-357568:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
GetHuman-357568:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-357568 tirés de son HughesNet problème de service client survenu le octobre 19, 2017.