HughesNet: Francine from Billing kept asking for my name...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~NotMe de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~NotMe
GetHuman:~NotMe - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~NotMe:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NotMe une liste de problèmes HughesNet courants)
~NotMe:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NotMe sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NotMe:Francine from Billing kept asking for my name, but we have no account with Hughes. We were trying to notify them of someone using our address fraudiently. We kept requesting that we be transferred to her supervisor. She never transferred us to the supervisor. This company is awful as they don't care that someone is using their product at someone else's expense, or not ever paying for the service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~NotMe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NotMe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NotMe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~NotMe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NotMe tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 12, 2017.