HucknRoll.com: I ordered a bike from HucknRoll. They sent me c...
Un HucknRoll.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~tbqlosis de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~tbqlosis
GetHuman:~tbqlosis - pouvez-vous dire à nos autres HucknRoll.com clients quand votre cas a eu lieu?
~tbqlosis:Yes. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté HucknRoll.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HucknRoll.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tbqlosis une liste de problèmes HucknRoll.com courants)
~tbqlosis:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tbqlosis sur le HucknRoll.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HucknRoll.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tbqlosis:I ordered a bike from HucknRoll. They sent me confirmation, billed my credit card, then sent me an email * days later telling me they were out of stock. One problem is Visa does not allow merchants to charge a customer before shipment. Despite them claiming "we'd be happy to hook you up to the best of our ability", I was given the option to refund my account or instead spend another $**** to purchase a different bike instead. I will never purchase from from Hucknroll, Backcountry, Realcyclist, or their other affiliates again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HucknRoll.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HucknRoll.com?
~tbqlosis:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tbqlosis:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HucknRoll.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tbqlosis:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HucknRoll.com clients?
~tbqlosis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HucknRoll.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tbqlosis tirés de son HucknRoll.com problème de service client survenu le novembre 2, 2017.
HucknRoll.com
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~tbqlosis HucknRoll.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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