Houston Chronicle: The rep, Stephanie,was very rude and refused to...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gloria Stefan de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Gloria Stefan
GetHuman:~Gloria Stefan - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Gloria Stefan:Yeah. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gloria Stefan une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Gloria Stefan:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gloria Stefan sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gloria Stefan:The rep, Stephanie,was very rude and refused to connect me to a manager. She said a manager would call me back. No one did. Customer service was very poor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Gloria Stefan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gloria Stefan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gloria Stefan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Gloria Stefan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gloria Stefan tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le octobre 31, 2017.